Política de Privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Na House & Hand tratamos os seus dados com o mesmo cuidado com que tratamos a sua casa. Esta política explica que dados recolhemos neste site, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Quem é o responsável pelos dados

House & Hand, atividade exercida por Nuno Miguel Quitéria da Costa Vicente, NIF 234845287, com atividade em Torres Vedras, Santa Cruz e Lourinhã (Portugal).

Contacto para qualquer assunto de privacidade: househandportugal@gmail.com · +351 930 440 136.

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos envia através do formulário de pedido de orçamento:

• Dados de contacto: nome, email e, se quiser, telefone/WhatsApp, língua e forma de contacto preferidas;
• Informação sobre a casa: zona, tipo de imóvel, número de quartos, tempo que lá passa e características (piscina, jardim, alarme, condomínio);
• O que procura: plano, serviços de interesse, data prevista de início e a mensagem que escrever.

Não pedimos moradas exatas, chaves, códigos de alarme nem dados de pagamento através do site. Pedimos-lhe que não os escreva no formulário.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido e preparar uma proposta e a visita inicial — diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e o seu consentimento, dado ao enviar o formulário;
• Prestar os serviços contratados, se vier a ser cliente — execução do contrato;
• Cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais e de faturação.

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas sobre si.

4. Com quem partilhamos

Os dados são vistos apenas pela House & Hand. Para o site funcionar recorremos a prestadores que tratam dados em nosso nome:

• Cloudflare — alojamento e segurança do site;
• Web3Forms — encaminha o formulário para o nosso email;
• Google (Gmail) — caixa de correio onde recebemos os pedidos;
• Google Fonts — tipos de letra do site (o seu browser comunica o endereço IP ao Google ao carregar a página).

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia; nesses casos a transferência baseia-se em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo. Se avançar com os serviços, só partilhamos com parceiros (limpeza, jardim, técnicos) o mínimo necessário e sempre com a sua autorização.

5. Durante quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento que não resultem em contrato: até 12 meses após o último contacto;
• Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido pela lei fiscal (em regra, 10 anos para documentos de faturação).

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento, a portabilidade e retirar o consentimento (sem afetar o tratamento já feito). Basta escrever para househandportugal@gmail.com; respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Podem existir cookies técnicos, estritamente necessários à segurança e ao funcionamento do alojamento, que não exigem consentimento.

8. Segurança

O site funciona sempre por ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos pedidos está restrito à House & Hand.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.